共和工業株式会社ISO9001認証取得の効果確認

　　ＩＳＯ９００１を取得したことによる、対外的・社内的な効果を検証してみました。









●ISO9001認証取得
●ISO取得物語
┣ﾌﾟﾛﾛｰｸﾞ編
┣取得審査編
┣ｻｰﾍﾞﾗﾝｽ編
┗拡大審査＆移行審査編
●ISO取得の効果確認
●環境理念・環境方針








お問い合せ
埼玉県川口市安行北谷523-3 共和工業株式会社 webmaster@kyowakg.com TEL　048-295-3663 FAX　048-295-3666

▼　ＩＳＯ９００１取得による効果確認

◆ストロングポイント！

＜外部的メリット＞

●取引顧客数増加->取得後わずか1年で3件の大口顧客口座を獲得。（いずれもゴム部品製造メーカー）

●新規立上げ時のエンドユーザーによる監査が簡素化->書類監査のみの対応で即承認となるケース増。

●継続している顧客からも受注が大幅に増加。

　　　***何といっても、信用度が大幅にＵＰしました。***
　　　　　よく、信用は金で買えないものと言われますが、ＩＳＯ取得への地道な活動や会社の体制を
　　　　　含めて評価していただき、顧客から信用を得たと認識しています。

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＜内部的メリット＞

●大きなミス・トラブルはもちろん小さなミス・トラブルも表面化されるようになった。
　　→今までであれば、担当者が隠すことが可能であったが、これを公にせざるを得ない状況になった。

●問題が生じた時（不良、クレーム等）にそれを解決しなくては先へ進めないようになっている。
　　→個々の対策書類について、経営ＴＯＰ層の承認がなくては、完結できないしくみのため、
　　　中途半端やその場しのぎの問題解決では、完結の承認がおりなくなったため。

●品質目標が明確になったことで、個々のモチベーションの向上と目標意識を持たせることに成功した。
　　→日々の仕事に対して、月単位で結果が把握できるようになった。

◆マイナスポイント！

＜対顧客＞

●なし
　　→特にはないが、よく「共和工業さんはＩＳＯ取っているから・・・」と煽られしまうことはよくあります。

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＜社内＞

●採取すべき記録が増えたことにより、書類の量が膨大に増えてしまった。

●取得時のコンサルタント費用、品質マニュアル、各種規定類の作成に莫大な費用を要した。

●ルール（規定）を変更しようとした際にかかる書類改訂の手間、承認作業の時間に、これまた
　多くの時間を要してしまうこと。

◆結論◆

取得や維持にコストがかかってしまうことは明らかではあるが、何にも変え難い顧客からの信頼を得たと思っています。

当社では、取得に関して専任の担当者は置かずに、品質保証部が中心となって通常業務中、または残業等で全て対応しました。

また、取得後の維持も、兼任担当者の通常業務で全て対応できています。何もしないよりかは、取得、維持には当然コストはかかってしまいますが、それ以上に得るものも運用次第で可能であるという感想です。